堡垒之夜Epic Games Launcher启动问题解决方法

Epic Games Launcher是《堡垒之夜》的启动器，玩家必须通过它来启动游戏。但Epic Games Launcher经常会出现无法启动的情况，截止目前错误代码多达37种。下面就来告诉大家《堡垒之夜》Epic Games Launcher启动问题解决方法。

以下内容均为官方网站翻译而来。

1.在尝试通过Epic Games Launcher安装程序时提示DP-06

此错误通常表示您没有在计算机上安装产品的权限。请尝试以下步骤来解决这个问题，这些步骤基于Windows7系统编写，在某些位置可能和其他版本的Windows略有不同。

①暂时关闭所有杀软(注：包括但不限于卫士、管家等)

②确保用管理员权限运行(使用高权限账号或者右键管理员启动)

③确保对所选的安装路径有读写权限(如果遇到此问题，可以提升权限或更换其他安装路径)

④确保系统版本最新，并且有安装最新的Service Pack。

2.错误代码CDF99(Error CDF99)

这是由于Epic Games Launcher缺少一个或多个所需的文件导致无法继续安装。请把包含以下两个信息的文件提交给官方邮箱以解决这个问题。

①启动器的调试日志

②DX诊断日志

关于这两个文件采集和提交的办法会另开一贴进行说明。

3.错误代码CDF98(Error CDF98)

这是由于Epic Games Launcher无法与各种后台服务通信导致无法继续操作。请把包含以下两个信息的文件提交给官方邮箱以解决这个问题。

①启动器的调试日志

②DX诊断日志

4.访问Epic Games Launcher时提示ES-0000

这个代码表示在尝试访问Epic Games的某一项服务时出现网络连接问题。(这个问题相信大多数玩家都知道解决办法啦。)

5.在尝试通过Epic Games Launcher下载程序时提示DN-02

下载虚幻引擎时有时需要回答一个额外的验证问题，如果没有办法完成这个验证的话会提示这个代码。(遇到的时候回答一下即可。)

6.在尝试通过Epic Games Launcher安装程序时提示DN-01

如果收到这个代码的话请联络Epic Games Player的技术支持来解决。(希望这个邮箱没被塞满吧。)

7.在尝试安装Epic Games Launcher或者UE编辑器的时候提示IS-PQR1618 or SU-PQR1618

这个错误的原因是安装顺序在其他的安装程序之间，或者是执行安装操作频繁。等待前一次安装完成并重启电脑即可。(简单来说，慢一点，等一下，重启再试一次。)

8.在尝试用Epic Games Launcher启动程序的时候提示LS-0014

此错误会出现在Epic Games Launcher找不到运行程序所需的文件或目录时，常见情况是被杀软阻止了启动器访问权限。

①验证该文件是否存在

i.打开C：\ Users \ [YourUserNameHere] \ AppData \ Local \ EpicGamesLauncher \ Saved \ Logs，找到EpicGameLauncher.log

ii.找到FCommunityPortalLaunchAppTask: Failed to launch app, file not found.这一项

iii.在这个地方你会看到一个路径，打开这个路径看看文件在不在。

②暂时关闭杀软(注：包括但不限于卫士、管家等)

9.在MAC上打开Epic Games Launcher提示SU-FC02

当无法创建运行启动器所需的文件时，会发生此错误。原因官方在排查，但是可以用以下方法解决

卸载Epic Games Launcher

删除/ Users / Shared / UnrealEngine目录

重新安装Epic Games Launcher(MAC版的用户估计不常见)

10.在尝试用Epic Games Launcher下载程序时提示MD-0003或MD-0005

启动器无法下载安装程序的必要信息时会提示这个错误，通常是网络原因导致的。(和第4点一样哈，但也可能是官方临时的服务器问题。)

11.在Epic Games Launcher中安装或更新程序时提示IS-0005或SU-0000

依旧是网络原因导致的，参见10。

12.在Epic Games Launcher中安装或更新程序时提示IS-MF01

没有完全进程导致的错误代码，大多数情况是因为你要更新的游戏处于运行中。尝试以下方法

①关闭你要更新的游戏

②在任务管理器结束所有相关进程

③重启电脑

④暂时关闭所有杀软

⑤排查后台程序(这步比较复杂，不单列，有疑问可以楼中楼回复)

⑥确保用管理员权限运行

⑦确保对所选的安装路径有读写权限

⑧以上都不行的话，老规矩，去把他们的技术邮箱塞爆

13.访问Epic Games Launcher时提示AS-3或EU-3

网络原因，参考第4条。

14.在尝试登陆Epic Games Launcher时提示WR-0002

接收不到服务器的反馈，简单来说，网络原因。参考第4条。(防火墙也会导致这个错误，记得检查一下。)

15.在尝试登陆Epic Games Launcher时提示AS-18006

这个代码表示你的号被封了。原因有以下几点

①被盗号，账号所有者要求封禁

②作弊行为

③存在某些游戏条款禁止的行为(ps:如果存在误封，继续塞爆他们那个邮箱即可。)

16.在Mac上尝试更新虚幻引擎时提示IS-IZ04

这里官方的解释比较复杂，不多说一图流。

17.在尝试登陆Epic Games Launcher时提示AS-18031

登录的时候输错邮箱或者密码了，重试或者申述即可。

还有四大页，今儿先收工。如果有还未收录或其他问题也可以直接在楼中回复累了，该摸了

18.Epic Games Launcher报错代码MA-0005

点击Epic Games Launcher的Fortnite选项发送反馈时，没设置应用程序导致的。下载和设置桌面电子邮件客户端(如Thunderbird)即可。

19.在尝试登陆Epic Games Launcher时提示AS-18000

与官方的帐户服务系统相关，去绑定的邮箱内寻找相应的邮件进行操作。

20.在尝试登陆Epic Games Launcher时提示AS-18004

登录时重复失败次数过多。

21.在下载即将完成或尝试重装Epic Games Launcher上的程序时提示IS-BV01

①硬盘格式是FAT32，格式化成NTFS即可

②硬盘损坏(用工具检查一下，比如windows自带的硬盘检测)

22.错误代码CDF97(Error CDF97)

Epic Games Launcher崩溃会提示这个，把以下几个文件打包塞爆技术的邮箱。

①设备的ID

②Epic的ID(这两个在崩溃的弹窗上会有，记录一下)

③调试日志

④Dx诊断日志

⑤Crash dumps(这个翻译不知道怎么翻译，不是很贴切)

这个文件在C：\ Users \ [YourUserNameHere] \ AppData \ Local \ Microsoft \ Windows \ WER \ ReportQueue \

(ps.不是死循环就重启登录器吧，这邮箱估计是满的)

23.在尝试安装Epic Games Launcher提示SU-PQR1603

这个是Windows错误，https://support.microsoft.com/en-gb/help/834484/you-receive-an-error-1603-a-fatal-error-occurred-during-installation-e参考这个

24.在尝试登陆Epic Games Launcher提示WR-0001

网络问题。

25.在尝试下载更新的时候提示IS-0001或LS-0018

这个是因为尝试更新的程序已经在运行了。

26.在尝试登陆Epic Games Launcher提示AS-0001

大多数情况下是输错了密码，不行的话重设密码即可。(老规矩，小部分情况不行的话就是塞爆邮箱)

27.在尝试安装Epic Games Launcher提示IS-0004或IS-DS01

硬盘满了，删点小姐姐吧。如果是空间足够且提示这个，塞爆。

28.Epic Games launcher在下载游戏、补丁或引擎时崩溃

这通常是在通过启动器下载时的连接问题引起的。(网络故障。)

还有三大页。后续的内容比较实用，比如2503错误。

29.如何生成Epic Games Launcher Installer的日志

要为Epic Games Launcher生成安装程序日志，请执行以下操作：

①将安装程序msi文件放在C：驱动器的根目录下

②按win+R并输入msiexec /i C:\EpicGamesLauncherInstaller.msi /L*V C:\EpicGamesInstallerLog.txt (EpicGamesLauncherInstaller.msi这个文件有改名请用新名字，该命令不展开详述，有疑问请楼中楼回复。)

③执行后会进行安装程序，同时在C盘会有一份日志。把这份日志提供给他们的邮箱即可。

30.禁用后台程序

某些后台会导致和启动器或游戏冲突导致的崩溃、安装错误或性能问题。

31.如何在Epic Games Launcher中更改语言设置

①点击右上角的齿轮图标。

②看下图

32.将Mac OS X Yosemite更新至版本10.10.5

(Updating Mac OS X Yosemite to version 10.10.5)

Epic Games Launcher的某些程序要求Mac OS X Yosemite用户更新至10.10.5或更高版本。不放链接了，度娘胃口太大

33.如何重新启动Epic Games Launcher

有时，Epic Games Launcher需要重新启动才能下载和安装更新。为了重新启动启动器，请执行以下操作：

①点击右上角的齿轮关闭启动器，然后选择退出启动器。

②如果已启用“最小化”到系统托盘，则还需要从系统托盘退出启动程序。

右键单击系统托盘中的Epic Games Launcher图标。

在菜单中，选择退出。

34.如何安装Windows 7的Service Pack 1

通过Epic Games Launcher提供的某些产品要求使用Windows 7的玩家安装了Service Pack 1。这里官方给出的是微软的技术支持方案，国内的话用各种工具就能打上这个包。如果你已经有打这个补丁包还是一直提示你，就使用兼容模式运行。

35.DirectX 11支持是什么意思

DirectX 11需要硬件和软件支持。首先是支持DX11的显卡，其次是DirectX 11 API(软件组件)。软件组件会在win7之后的版本自带。如果缺少的话百度找一份DX11安装即可。

36.如何生成Epic Games Launcher调试日志

方法1.从启动器内部生成(如无法使用，请选择2和3)

①在启动器主窗口的右上角，点击齿轮图标。(无法登录的话点脱机访问Go Offline)

②选择启用调试日志记录(Enable debug logging)，然后选择立即启用。如果您在启动或登录时发生问题，请选择启用调试日志记录 ，然后选择重新启动。

③重现遇到的问题

④回到齿轮图标，选择Show launcher logs

⑤塞爆技术的邮箱

方法2.从启动器外部(Windows)

①右键单击Epic Games桌面快捷方式。

②选择属性。

③选择快捷方式选项卡。

④将-debuglogging添加 到目标字段中文件路径的末尾。(和路径直接留一个空格)

⑤点击应用或确定

⑥通过这个快捷方式启动

⑦重现问题，关闭启动器

⑧删除-debuglogging

⑨ C：\ Users \ [YourUserNameHere] \ AppData \ Local \ EpicGamesLauncher \ Saved \ Logs 在这个路径下找到日志

⑩塞爆技术邮箱

方法3.从启动器外部(Mac)

①打开终端(terminal)并输入以下行： 打开/ Applications / Epic \ Games \ Launcher.app -args -debuglogging

②打开启动器，允许正常运行，重现问题后关闭启动器

③在你的终端中，输入下面一行： open / Users / [YourUserNameHere] / Library / Logs / Unreal \ Engine / EpicGamesLauncher

④在打开的窗口中，点击EpicGamesLauncher文件夹并选择Compress“EpicGamesLauncher”

⑤把日志打包塞爆技术邮箱

37.如何下载Epic Games Launcher

网络故障导致的。